Jaarcongres Credit Management in de Publieke Sector 2019

Klantbehoud en financieel resultaat

Klantbehoud en financieel resultaat

Het Jaarcongres Credit Management in de Publieke Sector staat in het teken van het thema klantbehoud, financieel resultaat en het voorkomen van escalatie van betalingsachterstanden.

Kennis en inzicht

Ontdek de nieuwste inzichten op het gebied van ketensamenwerking, schuldpreventie, vroegsignalering en huurincasso.

Netwerken met vakgenoten

Effectief kennis en ervaring uitwisselen met ruim tweehonderd vakgenoten op één dag.

SPREKERS

Hieronder treft u de sprekers die tijdens het Jaarcongres Credit Management in de Publieke Sector een presentatie zullen verzorgen. Deze pagina zal de komende tijd regelmatig bijgewerkt worden.

plus

Coen Braan

Dagvoorzitter / Manager Ad Hoc Leegstandbeheer

plus

René Krüse

Head of Process Management Payment & Collections, Nuon

plus

Peter van Dorst

Creditmanager, Coöperatie VGZ

plus

Miki Peric

Expert Lead Partnership, Eneco

plus

Walter Dillissen

Manager Credit Management, Eneco

plus

Bart Nieuwstraten

Programmamanager Vroegsignalering financiële problemen, ING

plus

Jan van Garderen

Manager Financiën, Heuvelrug Wonen

PROGRAMMA

Hieronder treft u de globale opzet van het programma aan van het Jaarcongres Credit Management in de Publieke Sector op donderdag 9 mei 2019 in het Spant te Bussum.

Ontvangst en registratie

Ontvangst en registratie. Vanaf 10:30 uur bent u welkom op het Spant! te Bussum.

60mins

Bart Nieuwstraten

Plenaire sessie – Vroegsignalering van financiële problemen door banken

De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) wil een grotere bijdrage leveren aan het bestrijden van de schuldenproblematiek. Banken kunnen daarin een cruciale rol spelen. Dankzij een schat aan betaalinformatie kunnen we dreigende financiële problemen in een vroeg stadium signaleren. We kunnen de betreffende consumenten in een vroeg stadium bereiken en ze voor hulp en informatie doorverwijzen naar de juiste partijen. Daarmee kunnen we helpen voorkomen dat beginnende financiële problemen leiden tot betaalachterstanden of op den duur zelfs tot problematische schulden worden. Bart Nieuwstraten is door zijn werkgever ING uitgeleend aan de NVB om dit initiatief te coördineren.  

30 minuten

Podium 2

Bart Nieuwstraten

Bart Nieuwstraten is Programmamanager vroegsignalering financiële problemen. Hij is namens zijn werkgever ING uitgeleend aan de NVB om het bestrijden van de schuldenproblematiek vanuit de banken te coördineren.

Sessie 1:

45mins

Sessie 2:

45mins

Sessie 3:

45mins

Sessie 4:

45mins

Lunch

     

60 minuten

Het Plein

Jan van Garderen

Digitale klantcommunicatie, klanttevredenheid en betaalgemak

In deze tijd van digitalisering is het zowel voor woningcorporaties als voor de klant belangrijk dat betalingen eenvoudig en betrouwbaar gedaan kunnen worden. Voor mensen die geen gebruik maken van automatische incasso heeft woningcorporatie Heuvelrug Wonen gekozen voor een samenwerking met Postex om het (digitaal) betalen van de huur op een eenvoudige en betrouwbare manier te faciliteren. Daarnaast zorgt Postex er ook voor dat relevante post tijdig bij de huurders bezorgd wordt, zowel fysiek als digitaal. Tijdens deze presentatie gaan Jos Kuipers en Hans de Wit van Postex, in gesprek met Jan van Garderen, Financieel manager bij Heuvelrug Wonen, over (digitale) klantcommunicatie, ICT en klanttevredenheid en de inzet van Postex om huurders te ontzorgen voor zowel postbezorging als betaalgemak.

45 minuten

Podium 2

Jan van Garderen

Jan van Garden is Manager Financiën bij woningcorporatie Heuvelrug Wonen

Sessie 6:

45 minuten

Podium 8

Sessie 7:

45 minuten

Podium 9

Sessie 8:

45 minuten

Podium 10

Sessie 9:

45 minuten

Podium 2

Sessie 10:

45 minuten

Podium 8

Sessie 11:

45 minuten

Podium 9

Sessie 12:

45 minuten

Podium 10

Pauze

30 minuten

Het Plein

Sessie 13:

45 minuten

Podium 2

Sessie 14:

45 minuten

Podium 8

Sessie 15:

45 minuten

Podium 9

Sessie 16:

45 minuten

Podium 10

Pauze

15 minuten

Het Plein

Forumdiscussie

45 minuten

Podium 2

Netwerkborrel

60mins

Programma 2019 (PDF)

Download hieronder de brochure met daarin programma (PDF) van het Jaarcongres Credit Management in de Publieke Sector (in bewerking)

Downloaden presentaties Huurincasso Congres 2018

U kunt alle beschikbare presentaties van het Huurincasso Congres 2018 hieronder downloaden:

Locatie

Spant is makkelijk bereikbaar met de auto en er is ruimschoots gratis parkeergelegenheid aanwezig. Daarnaast is er plek genoeg om fietsen te plaatsen. Ook is Spant goed bereikbaar met het OV. Treinstation Bussum Zuid en de bushalte liggen op loopafstand.

SPANT! te Bussum

adres

Dr. A. Kuyperlaan 3
1402 SB Bussum

SPANT!

14

Topsprekers

12

Expertsessies

4

Netwerkbreaks

150

Bezoekers

REGISTREER

Het Jaarcongres Credit Management in de Publieke Sector op donderdag 9 mei 2019 is kosteloos toegankelijk als u een persoonlijke uitnodiging met registratiecode heeft. Indien u geen registratiecode heeft bedraagt uw investering 945 euro exclusief btw.

Heeft u een persoonlijke registratiecode?

Heeft u een registratiecode ontvangen? Registreer dan hier voor gratis deelname. Indien u (na registratie) onverhoopt bent verhinderd, dan dient u zich uiterlijk twee werkdagen voor aanvang schriftelijk af te melden via info@nlacademy.nl. Bij een “No-Show” wordt een bedrag van 100 euro in rekening gebracht.

Aanmelden zonder registratiecode?

Indien u niet in het bezit bent van een persoonlijke uitnodiging of registratiecode voor het Jaarcongres Credit Management in de Publieke Sector 2019, bedraagt de toegangsprijs € 945,- exclusief btw.

Bezoekersdoelgroep Jaarcongres Credit Management in de Publieke Sector 

Het Jaarcongres Credit Management in de Publieke Sector 2019 is primair bestemd voor credit management professionals die als beslisser werkzaam zijn bij een woningcorporatie, ziektekostenverzekeraars, energieleveranciers, gemeenten en landelijke overheid. Behoort u tot deze doelgroep? Vraag dan een registratiecode aan via: info@nlacademy.nl. Personen die werkzaam zijn als salesmanager, accountmanager, consultant etc. voor of namens een toeleverancier of intermediair gericht op vermelde en andere sectoren behoren niet tot de bezoekersdoelgroep.

PARTNERS 2019

PLATINUM PARTNERS

GOLD PARTNERS

SILVER PARTNERS

KENNISPARTNERS

Partner worden van het Jaarcongres Credit Management in de Publieke Sector?

Neem voor informatie over de sponsormogelijkheden contact op met Serge van Groningen via serge@nlacademy.nl of telefonisch op nummer 06-29022791