Peter van Dorst

@ Creditmanager, Coöperatie VGZ

Peter van Dorst is werkzaam als creditmanager bij Coöperatie VGZ en was in 2012 winnaar van de prestitieuze titel VVCM Credit Manager van het Jaar. Peter is een bevlogen en zeer ervaren creditmanager. Over zijn werk bij VGZ: “We zijn continu bezig met hoe het anders, beter en vooral voor de klant gemakkelijker kan. Een mooi voorbeeld daarvan is het afspreken van betalingsregelingen. Nog maar kort geleden moest je als verzekerde heel wat drempels over. Maar nu kan de klant inloggen op zijn ‘mijn-omgeving’ en zelf een regeling invoeren. Dat heeft samen met andere maatregelen – betere facturen, betere aanmaningen, meer betalingsmogelijkheden – geleid tot het verlagen van het openstaande saldo. We werken ook steeds meer samen met gemeentes om complexere zorg- wanbetaling problemen aan te pakken. Het werkveld zal overigens blijven veranderen, over alle assen: de systemen, de mensen, de processen en de samenwerking met partners en met overheden en daarbij de klant centraal stellend. Maar daarom is credit management ook zo’n mooi vak.”