Walter Dillissen

@ Manager Credit Management, Eneco

Walter Dillissen is verantwoordelijk voor het credit management bij Eneco (Consumenten & Zakelijk), Oxxio en WoonEnergie met in totaal meer dan 2 miljoen klanten. Walter geeft leiding aan een team van ca. 50  professionals binnen Eneco die, samen met de diverse partners, de Betaaljourney elke dag een stukje beter maken voor de klant.  Walter: “Een van onze belangrijkste aandachtspunten is klantbehoud van klanten met betalingsproblemen door middel van een klantvriendelijke aanpak bij het incasseren van betalingen. We werken met een Agile mindset en een Scrum-organisatie (zie YouTube “Agile werken bij Eneco Credit Management”).  Ik ben altijd actief op zoek naar mogelijkheden, innovaties, samenwerkingsverbanden en oplossingen om de klanttevredenheid binnen credit management verder te vergroten. Daarnaast is het mijn missie om het verschil te maken in een structurele vermindering van de schuldenlast  in Nederland in het algemeen en van onze klanten in het bijzonder.”